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Qualität ist uns wichtig

 

 
 

Betreuungs- und Beratungskompetenz

  •  Die Trainingsbetreuung muss durch qualifizierte Personen stattfinden.

  •  Der/die sportliche Leiter/in muss über ausreichende Kompetenz und eine Ausbildung im Trainingsbereich verfügen.

  •  Die betreuenden und beratenden Trainer weisen eine Ausbildung im Trainingsbereich und den Besuch von wenigstens einer jährlichen Fort- und Weiterbildung nach. Diese Weiterbildung muss mit Betreuungsinhalten zu tun haben.

Gerätesicherheit und -wartung

  • Der Aufbau entspricht den vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien.

  •  Mindest einmal jährlich findet ein dokumentierter General Check-Up der Geräte in Verbindung mit einem Service statt.

  • Die Geräte werden mindestens einmal wöchentlich auf Verschleiß und sonstige Defekte hin überprüft und die Überprüfung in einem vordefinierten Wartungsprotokoll dokumentiert.

Kundenvertrag

  • Die Verträge müssen schriftlich fixiert sein.

  • Außerordentliche Kündigungen infolge besonderer Gegebenheiten müssen möglich sein.

  • Die Handhabung der Vertragsunterbrechung muss eindeutig und transparent geregelt sowie für den Kunden vor Vertragsunterzeichnung erkennbar sein.

  • Dem Kunden werden gängige, nicht sittenwidrige Vertragsbedingungen angeboten.

  • Die Vertragsbedingungen orientieren sich auch an den Anforderungen des Verbraucherschutzes.

 
     
 
 
   

 

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